Vos données, notre priorité : protection et transparence
Chez Aide Action Médiation, nous prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles.
Cette page est dédiée à vous expliquer le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),vos droits et nos engagements en matière de protection des données.

Vos informations personnelles en toute sécurité
Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données à caractère personnel dans notre quotidien. Votre vie privée est au cœur de nos préoccupations.
Identité et coordonnées
Responsable du traitement : Aide Action Médiation
Coordonnées :
- Place François Faniel 16, 4520 Wanze
- E-mail : info@aideactionmediation.org
- Téléphone : +32 (0)85 23 60 21

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un réglement européen en vigueur depuis le 25 mai 2018.
Il a pour objectif de renforcer la protection des données à caractère personnel des citoyens européens en encadrant les traitements effectués par les organisations publiques ou privées sur vos données personnelles.
Ce règlement vous apporte également une transparence sur le traitement de vos données.
Donnée à caractère personnel
Une donnée à caractère personnel se définit comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Cela peut inclure votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et d'autres informations nécessaires à la médiation de dettes.
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l'accomplissement de notre mission de médiation de dettes amiable ou judiciaire.
Bases légales des traitements
Le RGPD encadre les traitements de données à caractère personnel en autorisant seulement six bases légales :
- Consentement
- Nécessité contractuelle
- Obligation légale
- Intérêts vitaux de la personne concernée
- Exécution d'une mission d'intérêt public
- Intérêts légitimes du responsable du traitement
Un traitement qui ne serait pas fondé sur une des six bases légales reprises ci-dessus est automatiquement reconnu comme illicite.
Vos droits en vertu du RGPD
- Droit à l'information : Toute organisation traitant vos données personnelles doit vous expliquer ce qu'elle en fait.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit restreint.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement sans conséquence si un traitement est fondé sur votre consentement.
Vous trouverez plus d'informations concernant vos droits sur le site internet de l'Autorité de Protection des Données (APD).

Contacter notre DPD
Notre Délégué à la Protection des Données (DPD) est votre point de contact pour toutes les questions relatives au traitement de vos données.
Vous pouvez le joindre par e-mail ou par téléphone aux coordonnées suivantes :
- E-mail : dpd@aideactionmediation.org
- Téléphone : +32 (0)471 92 36 66
Introduire une plainte auprès de l'APD
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous avez la possibilité d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD).
Coordonnées de l'APD :
- Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
- Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
- E-mail : contact@apd-gba.be
- Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
Transfert de données hors UE
Nous tenons à vous assurer que nous ne transférons aucune de vos données à caractère personnel en dehors de l'Union Européenne.
Vos informations restent en sécurité et sont traitées dans le respect des régulations belges et européennes.